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“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码

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“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码

“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期,新开的山姆会员店(江岸店)日均迎客(yíngkè)超2.5万人次。 食品区,多个试吃(shìchī)位(wèi)前排起长队。市民们接过(jiēguò)一小块牛排,又转向其他试吃点,“逛小吃街似的”。玩具区,大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”,玩得不亦乐乎。 以试吃、体验来调动消费(xiāofèi)情绪(qíngxù),山姆正成为江岸“情绪经济”的又一主力军。 江岸山姆会员店(diàn)开业首日,店内人潮涌动。 年轻人(niánqīngrén)消费的不仅是商品,更是一份情感共鸣、一种身份认同(rèntóng)、一场精神疗愈。近(jìn)3年,江岸区(jiāngànqū)商业总面积增长了1倍,抓住“情绪经济”的风口,以多元市场主体,塑造更多新场景,推动业态创新,吸引年轻人为“感觉”消费:“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆,新奇有趣,情绪价值拉满;传统街区升级成音乐主题,构建社群,增强(zēngqiáng)成员归属感;老房子变身新商圈,首店汇聚,处处可(kě)“悦己”。 2024年,江岸区社会消费品零售总额(língshòuzǒngé)达826.73亿元,增长7%,增速与(yǔ)规模均位居中心城区前列。 老商圈嫁接新体验“圈粉(quānfěn)”年轻人 假期第一天,武汉天地(tiāndì)壹方南馆5楼,博新全宇宙沉浸式体验中心内,600多平方米的黑白记号空间,三三两两的市民游客时而(shíér)弯腰半蹲,时而举起手臂,做出触摸的动作(dòngzuò)。 市民游客在博新全宇宙沉浸式体验中心(zhōngxīn)体验VR。 在这里,戴上VR头显,即可一秒“穿越”古埃及,仿佛置身金字塔的内部(nèibù),“站”上金字塔顶,乘坐太阳船,入天河袅袅缓行(huǎnxíng)。 李筱和几个(jǐgè)朋友相约,体验了这里的(de)《消失的法老(fǎlǎo)》主题场景。“很逼真,我走路都小心翼翼,还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽,“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合,李筱和朋友“转场(zhuǎnchǎng)”吉庆街。 烟火(yānhuǒ)升腾,“通城印巷”变身音乐潮流主题街区。8栋民国风情建筑,30余家(yújiā)华中首家(shǒujiā)、武汉首创的音乐演出、餐酒吧,塑造出吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡,台上摇滚乐(yáogǔnyuè)队激情表演,台下年轻人纷纷举起手机(shǒujī)拍照录像。李筱觉得(juéde),“听着摇滚乐,跟着节奏摇摆,感觉一天的疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手,纷纷塑造新场景,“嫁接”虚拟现实、人工智能(réngōngzhìnéng)技术(jìshù),植入文化IP、音乐属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级,“点燃(diǎnrán)”消费者情绪。 “老房子”里长出的新商圈(shāngquān),商业场景表达更为直接:就要(jiùyào)年轻人开心。 位于咸安坊的(de)一家快闪店“全员饿人”,因为“过家家”式的消费(xiāofèi)方式受到年轻人追捧。 “鸡冠饺(jiǎo)你想吃脆一点还是糯一点?”“热干面放不放葱?” 早餐店模样的摊位上,摆满了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹(jiā)等武汉美食玩偶,价格(jiàgé)从19元至49元不等。 有客人点了“鸡冠(jīguān)饺”,店员(diànyuán)信念感十足地用夹子将它们(tāmen)放进“锅”中“炸”一遍,再装进油纸,打包递给客人,并叮嘱客人:“一定要趁热吃哦。”尽管从“下锅(xiàguō)”到“打包”都是虚拟表演,买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些可爱的玩偶,心都会被‘萌化’,莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说(shuō),物件虽小(xiǎo),却可以为情绪充值,传递生活中的小确幸。“我们愿意(yuànyì)为了开心付费。” 各商圈运营主体客流(kèliú)营收“双升” 端午假期,在“情绪经济”的(de)加持(jiāchí)下,江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收”。 “通城印巷”“五一”前正式开业,商业面积达1.7万平方米,融合“中国第一音乐现场”的(de)MAO Livehouse武汉首家店(diàn)、民谣集烧烤酒馆(jiǔguǎn)武汉首家店等。 假期(jiàqī)首日,“跳进染缸”有超200桌客人排队,等待入场。开业一个月,“通城印巷”客流量已超10万人次(wànréncì)。 其运营主体,武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过(guò),目前商业街的(de)主力客群在(zài)32岁以下,以大学生居多。 一街之隔,咸安坊人头攒动。端午假期,咸安坊日均流量超5万人次,别说花墙等网红(wǎnghóng)打卡(dǎkǎ)点,连厕所都排队。 珠海国企华发股份成立(chénglì)的全资子公司——武汉华发商业经营(jīngyíng)管理有限公司,是咸安坊项目的运营主体。 开业2年,总经理郭洪林经历了2年的火爆(huǒbào)。咸安坊入驻首店品牌37家,占比75%,Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个(yígè)接一个“出圈”,“新锐品牌试验场,快速地得到(dédào)商业验证(yànzhèng)”。 武汉天地,港资(gǎngzī)商业“顶流”,端午(duānwǔ)假期也丝毫不显疲态:客流同比增长18%,年轻人成为消费主体。 高达基地、泡泡(pàopào)玛特、乐高等热门品牌,博新全宇宙(quányǔzhòu)VR、跃行极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式(tǐyànshì)消费场景,备受关注。 “我们所说的客群逐渐年轻其实是分两个角度。”瑞安新天地武汉(wǔhàn)项目总经理谢荣鑫介绍,“一个是年龄年轻,28岁以下;另一客群则是‘心态(xīntài)年轻’,乐意去尝试新鲜(xīnxiān)事物。” 武汉天地在江岸(jiāngàn)扎根20年,谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么,“现在(xiànzài)的(de)年轻人倾向于去感受简简单单的快乐,更加注重体验感,同时产品还需兼具性价比”。 最新(zuìxīn)一轮调整,2020年至今,新天地街区品牌更新率达到95%,“情绪消费是重点(zhòngdiǎn)”。 “情绪(qíngxù)经济”的文商“土壤” 开业即火(jíhuǒ),在“通城印巷”陶欢欢看来(kànlái),江岸的文化基因带来实际牵引。 当年,吉庆街以一部电影(diànyǐng)闻名全国,民间艺人表演一直被人津津乐道,“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化,将消夜业态丰富为夜经济,带来更多(duō)的‘松弛感(gǎn)’”。 武汉天地壹方南馆高达店铺挤满排队(páiduì)的年轻人。 从30年前的艺人弹唱,到今天的潮流音乐文化,“文艺土壤深厚,年轻人却是新(xīn)的一代(yídài),中间需要过程转化”。 招商期,相关部门在得知“通城印巷”的招商定位(dìngwèi)后,便开始为(wèi)街区寻觅相关品牌。最终,在相关工作人员的助力下,街区成功引入一家音乐吧(yīnyuèba)。 开业前(qián),江岸区提前策划活动,导入人流。 5月10日,江岸区第十一届(dìshíyījiè)青年歌手大赛初赛在街区举行(jǔxíng)。周末和节假日期间,江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这两场活动吸引的人流与我们(wǒmen)的潜在消费群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林则(zé)直接感受到商业氛围的浓厚。 一边(yībiān)是日均人流量20万人次的江汉路,一边是高峰(gāofēng)人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路,大量游客的溢出,让(ràng)咸安坊也成了旅游目的地。 20年与(yǔ)江岸共荣(gòngróng),武汉天地谢荣鑫的判断是:倚江而立,当倚江而兴。 商业是生活方式的一部分。武汉(wǔhàn)天地周边,高端楼宇林立,江滩公园经过数十年打造,四季皆(jiē)景。这几日,长江二桥下(qiáoxià),与壹方南馆相距20多米,又新增了一个打卡点。 “武汉天地(tiāndì)本身就是宜居宜业,精英荟萃,现在还来了很多外地的游客。”在谢荣鑫看来,瑞安作为一家港资企业,早已融入江岸土壤,相互成就。今天的“情绪(qíngxù)经济”也好,昨天的潮流消费也罢,“市场有变化不怕,一起(yìqǐ)往前走(wǎngqiánzǒu)”。 快闪店前,游客市民购买(gòumǎi)武汉美食。 “情绪经济(jīngjì)”新场景激活消费新活力 山姆会员店里,试吃台前绽放(zhànfàng)的笑脸;博新全宇宙体验中(zhōng)心里,VR眼镜下此起彼伏的惊叹;吉庆街转角处,年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉,这些日益生动(shēngdòng)的画面在不断增加(zēngjiā),类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常。 从传统的实物商品交易(shāngpǐnjiāoyì),到(dào)精心设计的情感互动中消费,消费者现在不仅仅购买商品,更愿意为(wèi)满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验的愉悦感,本质(běnzhì)上都是为情感体验付费,从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。 面对(miànduì)“情绪经济”热度快速升温,如何(rúhé)将其转化为新的消费动能?江岸区的实践表明,通过打造主题商业街区、策划情感互动场景,能有效激活城市(chéngshì)消费活力,将人们的消费从满足需求升级为创造感动。 (长江日报记者杨菁 参与采写(cǎixiě):汪丽婷)
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